Videoassistenza Voip

ProvinciaTeramo.net propone un sistema all'avanguardia nel settore dell'assistenza remota; mediante webcam in grado di inviare il segnale via internet oppure, a seconda dei casi, mediante l'utilizzo di telecamere ad alta definizione, senza bisogno di specifica preparazione, si potranno effettuare collegamenti audio/video con un centro di assistenza e far controllare eventuali problemi hardware su apparecchiature quali stampanti, computer o utensili automatici direttamente dal centro assistenza che potrà controllare il tutto per mezzo di un normalissimo computer collegato ad internet. L'utilità di questi sistemi è da ricercarsi soprattutto nel risparmio in termini di assistenza, di tempo e sulla possibilità di poter essere seguiti da tecnici posti anche in ambito internazionale, vista la perfetta compatibilità con i più conosciuti sistemi di videoconferenza esistenti.

La soluzione che permetterà di avere sempre, un tecnico a propria disposizione, per risolvere i piccoli e i grandi problemi di un'azienda moderna. Julia tecnopolis è in grado di progettare sistemi di videoassistenza e controllo remoto per qualsiasi tipologia di impianto o macchina;utilizzando le proprie linee wireless per la comunicazione, realizziamo sistemi per la gestione remota della produzione, in modo da poter fornire supporto immediato in caso di guasto o di difficoltà dell'operatore. L'utilizzo è semplice e implementa la fonia VOIP con l'utilizzo di un sistema video (Webcam o Videocamera ad alta definizione) con i quali potrete fornire e ricevere assistenza in maniera dettagliata, al fine di poter risolvere soprattutto quei problemi che, seppur di facile risoluzione, richiedevano comunque un intervento in loco del tecnico/consulente del caso.

Oltre al notevole risparmio economico dovuto alla non necessaria trasferta dell’operatore presso la sede dove e’ necessaria effettuare l’intervento si ha un notevole risparmio di tempo, e la possibilità di interventi molto più rapidi. In tutti quei casi in cui la ‘'classica” telefonata non è necessaria questo sistema vi garantisce una soluzione ottimale di tutti i problemi. Siamo a disposizione per studiare assieme soluzioni personalizzate per implementare, a seconda dei casi, delle vere e proprie soluzioni di monitoraggio remoto.