E-commerce

Questo termine che per molti rappresenta ancora un qualcosa di astratto o comunque poco amichevole può essere inteso in duplice modo. Il primo fa ricadere nel commercio elettronico ciò che è strettamente correlato ad un atto di vendita (e quindi contemporaneamente di acquisto) di un bene materiale od immateriale, di un servizio, in cui il pagamento avviene attraverso una carta di credito, tipicamente contestualmente alla compravendita.

Se questo è il commercio elettronico in senso stretto, in realtà quando si parla di e-commerce solitamente si include nel concetto tutto ciò che ruota attorno alla pura compravendita con pagamento con carta di credito e quindi anche ciò che viene sia prima (attività e relazioni pre-vendita) che dopo (attività e relazioni post-vendita). L'e-commerce non va ricondotto soltanto all'acquisto di un prodotto online attraverso carta di credito dato che rappresenta a tutti gli effetti un nuovo modo di fare impresa, di esercitare l'attività commerciale e di organizzare la logistica, sfruttando un canale come quello della rete internet per aumentare i risultati commerciali ed incrementare la competitività di un'azienda.

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